Castrol amplia l’offerta formativa per distributori e officine autocarro, puntando su competenze tecniche e sviluppo professionale per affrontare un mercato in continua evoluzione.

 

In un contesto in cui il comparto dei veicoli industriali sta attraversando una profonda trasformazione, tra nuove tecnologie, evoluzione delle esigenze dei clienti e crescente importanza dei servizi a valore aggiunto, la formazione diventa un elemento strategico per officine e distributori.
È con questa consapevolezza che Castrol, uno dei principali produttori mondiali di lubrificanti, ha deciso di potenziare la propria offerta formativa dedicata ai professionisti che operano in questo comparto.

L’azienda ha infatti ampliato il proprio portafoglio di corsi rivolti a team di vendita, responsabili d’assistenza e meccanici, con l’obiettivo di sviluppare competenze tecniche e commerciali, rafforzare la leadership e stimolare la crescita personale.

“Abbiamo continuato ad ampliare il numero e la portata dei corsi di formazione specialistica con l’obiettivo di offrire ai nostri distributori e alle officine partner le conoscenze e le competenze necessarie a sviluppare capacità e stimolare la crescita personale. Il mercato dei veicoli commerciali sta cambiando rapidamente e i partecipanti possono contare sulla guida esperta di un partner di fiducia”, ha dichiarato Ender Telyak, Technical Services Lead Automotive di Castrol.
 

Una piattaforma per formarsi ovunque

I corsi sono accessibili tramite il Learning Campus di Castrol (disponibile dal sito thelearningcampus.bp.com), una piattaforma semplice e intuitiva che propone contenuti online e in presenza, adattabili alle esigenze dei singoli utenti.
È possibile scegliere tra un’ampia gamma di moduli, che spaziano da tutorial tecnici per meccanici e responsabili d’officina a video sessioni per agenti commerciali e personale di accoglienza, con l’obiettivo di migliorare il servizio clienti e facilitare le attività di upselling.

Fra i principali argomenti della formazione vi sono leadership, creazione di valore, comunicazione, pianificazione, marketing digitale e tradizionale, sviluppo personale e team building. I moduli e i corsi di formazione trattano anche l’importanza dell’etica e della conformità, le normative in materia di salute, sicurezza, protezione e i requisiti ambientali.

Castrol offre inoltre webinar personalizzati e sessioni in aula condotte dal proprio team europeo di Specialisti del Servizio Tecnico, che adattano ogni intervento alle esigenze concrete delle singole realtà aziendali. Particolare attenzione è dedicata alla gamma Castrol per veicoli commerciali, che comprende i lubrificanti CRB e Vecton e i fluidi per trasmissione Transmax.

Grazie a questa iniziativa, Castrol si propone come partner di riferimento per affrontare le sfide del settore, supportando lo sviluppo delle competenze nei punti chiave della filiera aftermarket dei veicoli commerciali.