Iveco premia i successi della sua rete assistenziale e ancora una volta al primo posto in Europa conferma la professionalità e la qualità del servizio dell’officina Tentori Veicoli Industriali di Molteno.


 

I protagonisti delle migliori officine europee appartenenti al network Iveco Truck Station si sono incontrati a Lisbona dal 14 al 16 luglio per celebrare i successi della rete assistenziale del marchio italiano.
L’evento, denominato dalla scorso anno Customer Excellence Challenge, eredita la stessa formula del Service Challange, la competizione lanciata nel 2017 che mira a premiare i migliori team di officine in Europa e che oggi più di ieri (come evidenzia la nuova denominazione) intende valorizzare l’eccellenza nel servizio e la soddisfazione del cliente.

In un'atmosfera di divertimento e convivialità, l’iniziativa anche quest’anno ha celebrato i successi della rete assistenziale Iveco e ha avuto il suo momento clou con l'elegante serata di gala, durante la quale l'officina Tentori Veicoli Industriali di Molteno (Lecco) è stata onorata con il riconoscimento di "Migliore Officina d'Europa".

In rappresentanza dell’officina Tentori di Molteno, il team italiano composto da Roberta, Giovanni, Mattia, Danilo e Marco è salito sul palco a ritirare il premio.
“È un riconoscimento prestigioso che testimonia l'impegno, l'energia, la passione e la professionalità di tutti coloro che lavorano instancabilmente nel nostro reparto service; un riconoscimento che ribadisce l'importanza fondamentale delle persone per il conseguimento del successo di un'azienda – ha commentato la dirigenza di Tentori Veicoli Industriali, che non ha mancato di ringraziare la sua squadra – A tutti loro, che si impegnano quotidianamente per garantire un servizio veloce ed eccellente ai nostri clienti, vanno i nostri più sentiti ringraziamenti”.

Piena soddisfazione anche da parte di Davide Giudici, responsabile Customer & Product Support Iveco Group per il mercato Italia. “È un traguardo che mi riempie di orgoglio, poiché testimonia l'energia, l’entusiasmo dei ragazzi dell'officina e l'impegno incessante del team del Customer e Product Support del mercato Italia, che ho il privilegio di guidare” ha commentato.
“Questa esperienza ha ribadito l'importanza fondamentale delle persone nel conseguimento del successo. Il service si riconferma come strumento principe per consolidare il rapporto con il cliente e raggiungere gli obiettivi di vendita di ricambi e veicoli. Riportiamo con noi l'energia e la passione di questi talenti, che quotidianamente si dedicano con impegno per garantire il perfetto funzionamento dei nostri mezzi. Rimaniamo motivati, uniti e impegnati per perseguire la nostra mission: eccellenza nel servizio e soddisfazione del cliente”, ha concluso Davide Giudici.